¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos realizados de lunes a jueves generalmente se envían dentro de las 24 horas (excepto en días festivos). Los pedidos realizados el viernes, sábado o domingo no se enviarán hasta el siguiente día hábil.

Aviso de Envío por USPS

El cliente acepta asumir todo el riesgo asociado con la selección de un método de envío por USPS. No garantizamos los envíos de USPS contra pérdida, robo, retrasos o daños. Los pedidos perdidos, no entregados o abandonados no se pueden reembolsar. Los pedidos internacionales no se pueden devolver ni reembolsar y pueden tardar más de 6 semanas en entregarse.

Servicios Terrestres de FedEx

Los pedidos enviados por FedEx están asegurados y serán reemplazados si se pierden por parte de FedEx. No reemplazaremos paquetes que hayan sido robados después de la entrega. FedEx no realiza entregas en apartados postales (P.O. Boxes). Si utiliza un apartado postal para el envío, seleccione la opción de envío por USPS.

Servicios Exprés de FedEx de 2 o 3 Días

Tenga en cuenta que FedEx no garantiza las fechas de entrega de ningún servicio exprés. A menudo realizan entregas a tiempo para sus servicios de 2 o 3 días; sin embargo, hay ocasiones en las que podrían no cumplir con el tiempo de entrega solicitado. Esto está fuera de nuestro control. Por favor, considere este riesgo al seleccionar cualquier servicio exprés.

Al calcular los servicios exprés (2 días, 3 días), el día del pedido, sábado, domingo y días festivos no cuentan como días hábiles. Por ejemplo, si realiza un pedido el viernes con servicio de 2 días y el lunes es un día festivo, su paquete debería llegar el miércoles.

Pedidos para Reclusos / Pedidos Enviados a una Prisión

Si está ordenando un artículo para ser enviado a un recluso, asegúrese de que el nombre en la sección “Enviar a” comience con “Recluso” para que podamos incluir una lista de empaque; de lo contrario, es probable que la institución rechace el paquete. Por ejemplo, la forma correcta de ingresar el primer nombre sería “Recluso Jack” si el nombre del recluso es Jack.

Aviso de Envío Internacional

Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar todos los aranceles, impuestos y otras tarifas de importación aplicables para envíos fuera de los Estados Unidos. Estos aranceles, impuestos y tarifas adicionales son impuestos por ciertos países y son responsabilidad del cliente. Si no los paga, su paquete será destruido y no recibirá un reembolso.

Aduanas de Canadá

Las aduanas de Canadá requieren que los destinatarios canadienses paguen los aranceles e impuestos aplicables en cada envío que ingresa a Canadá. Estos cargos pueden incluir PST, GST, HST, aranceles y otros impuestos sobre bienes (por ejemplo, impuesto especial). También se cobra una tarifa de corretaje para procesar los envíos y presentar la documentación aduanera correspondiente a las aduanas de Canadá en nombre del importador.

Cancelación de su Pedido

Si necesita cancelar su pedido, por favor llame al 949-713-5151 (Español) y hable con uno de nuestros representantes de atención al cliente. Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes de ser liberados para su procesamiento. Los pedidos se procesan varias veces al día, así que asegúrese de contactarnos de inmediato si desea cancelar su pedido.